UPDATE: Consulatul de la Catania s-a autosesizat în urma apariţiei ştirii în presa locală şi se află în legătură cu autorităţile italiene care anchetează cazul, se arată într-o notă a Ambasadei României la Roma. La solicitarea GR, am aflat că "familia victimelor nu a contactat şi nu a solicitat sprijinul Consulatului, nici la numerele obişnuite, nici la telefonul de urgenţă. Atunci când se va încheia ancheta autorităţilor italiene, Biroul de presă al MAE va sta la dispoziţie cu mai multe informaţii.
Cât despre liniile ocupate, funcţionarii care răspund la telefoane sunt aceeaşi care lucrează cu publicul la ghişeu şi probabil că nu reuşesc să preia toate apelurile. Pentru cazuri de deces, accidente sau alte situații de dificultate deosebită, există mobilul de urgenţă 320.965.31.37, pentru restul solicitărilor se poate trimite un email consulat.catania@gmail.com".
